Betaling
RL Studio modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, Diners club og JCB. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er inkl. moms.
RL Studio bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.
Levering
Leveringstiden er normalt 1-3 hverdage i hele Danmark. Vi sender normalt dine varer indenfor 24 timer.
Ordrer sendes i samarbejde med Shipmondo.dk.
Ordre på over 20kg kan kun afhentes ved RL STUDIO. (Fragtudbyder tillader ikke pakker over 20kg)
Priser for forsendelse afhænger af modtageradresse, vægt og størrelse på pakken.
Kun til din nærmeste pakkeshop eller erhvervsadresse. Er du ikke hjemme og fragtmanden derfor ikke kunne levere din pakke kan du blive opkrævet et gebyr ud fra fragtudbyderens takster.
OBS! Vi tager forbehold for forsinkelser hos fragtleverandør, for udsolgte og udgåede varer, samt leveringssvigt fra vores leverandører.
RL Studio er ikke ansvarlig for varer, der er blevet beskadiget under transporten.
Vi pakker altid varerne ind med største omhu, så risikoen for fragtskader minimeres.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet. RL Studio dækker returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.
Ved reklamationer rettes der henvendelse direkte til RL studio.
Reklamationer sendes til:
RL Studio
Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav. Pakker må ikke sendes til pakkeshop.
Refusion
Hvis der er aftalt refusion, bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.
Fortrydelsesret
Hos rlstudio.dk gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.
Perioden regnes fra den dag, du modtager varen.
Du har pligt til at returnere varen i samme stand og mængde, som den er modtaget. Væsker skal afleveres i ubrudt emballage, brugte og snavsede varer tages ikke retur.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet og fra fortrydelsen skal man senest 14 dage efter, returnere forsendelsen.
Meddelelsen skal gives pr. mail på info@rlstudio.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Dette gør du ved, at benytte vores standard fortrydelsesformular. Den finder du her (PDF Fortrydelsesformular RL Studio)(Word Fortrydelsesformular RL Studio ) Vi gør opmærksom på, at original faktura/kvittering skal vedhæftes for den købte vare.
Du skal afholde alle udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering. Som kunde bærer du det økonomiske ansvar for, at den returnerede vare kommer tilbage til vores lager.
Forbehold
L’offre globale présentée par casinointense couvre l’essentiel des envies des joueurs francophones. Les sessions sont conservées même en cas de changement de réseau pour éviter toute interruption. Les conversions de devises sont assurées automatiquement à des taux compétitifs. Le chat en direct permet d’échanger avec les croupiers et les autres participants. Les guides pas-à-pas mis à disposition aident les nouveaux venus à découvrir l’écosystème. Les transactions sont contrôlées par un système anti-fraude en temps réel. L’écosystème complet répond aux attentes des joueurs occasionnels comme des plus aguerris. Les bonus sans condition de mise sont proposés ponctuellement, offrant une liberté totale aux joueurs. Les jeux instantanés et les cartes à gratter complètent agréablement l’offre principale. Les pages de jeux affichent toutes les informations utiles : RTP, volatilité, fournisseur, mise minimum. L’authentification biométrique simplifie la connexion depuis les téléphones compatibles. Les délais de traitement sont communiqués de façon transparente avant chaque opération. Le studio de jeu en direct fonctionne sans interruption avec des équipes qui se relaient. L’assistance francophone est disponible 24 heures sur 24 par chat en direct. Les outils de jeu responsable comprennent limites de dépôts, alertes et auto-exclusion temporaire. Le blog de la plateforme propose des articles informatifs sur les stratégies de jeu et les tendances du secteur. Les promotions transversales associent casino classique et live pour multiplier les opportunités. La promesse initiale tient ses engagements grâce à un travail soigné dans tous les domaines. Cette plateforme a réussi le pari de rendre le casino en ligne accessible, agréable et sûr pour tous.
Le portail novajackpot confirme jour après jour son ambition d’offrir le meilleur du casino en ligne. Les retraits prioritaires sont activés automatiquement pour les membres VIP de la plateforme. Les générateurs de nombres aléatoires sont audités par des organismes indépendants reconnus. Les promotions transversales associent casino classique et live pour multiplier les opportunités. Les jeux de crash et les options de paris rapides séduisent les joueurs en quête de sensations immédiates. Le studio de jeu en direct fonctionne sans interruption avec des équipes qui se relaient. L’ergonomie générale témoigne d’un travail de design poussé et orienté utilisateur. L’authentification biométrique simplifie la connexion depuis les téléphones compatibles. Le support technique est compétent et résout efficacement les éventuels problèmes rencontrés. Les outils analytiques disponibles dans le compte aident à mesurer la performance globale. La rapidité des virements entrants permet aux joueurs de ne jamais manquer une opportunité de jeu. L’authentification à deux facteurs renforce la sécurité des comptes utilisateurs. Le programme VIP comprend plusieurs paliers progressifs avec des avantages cumulables. Les studios de live diffusent depuis des plateaux soignés en haute définition. Les tables de blackjack live respectent strictement les règles internationales reconnues. Le moteur de recherche interne retrouve un titre en quelques caractères seulement. Le mode portrait comme le mode paysage sont parfaitement supportés pour le confort visuel. Le délai moyen de réponse en chat est inférieur à deux minutes en heure de pointe. Les options de mise progressive accompagnent les joueurs qui souhaitent monter en gamme prudemment. Les fondamentaux sont respectés et même renforcés par des touches modernes bienvenues. Le résultat final convainc autant par sa profondeur que par sa simplicité d’usage.
Forbehold for prisfejl, tastefejl, udsolgte varer m.v.
RL Studio Shop tager forbehold for prisændringer, tastefejl og udsolgte varer.
Persondatapolitik (GDPR)
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos rlstudio.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Den dataansvarlige hos rlstudio.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret og vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@rlstudio.dk
Klagemuligheder
Oversigt og links:
Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til: info@rlstudio.dk, hvis vi ikke i fællesskab kan finde en løsning kan følgende kontaktes:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@rlstudio.dk